Hoy en día proliferan una gran cantidad de aplicaciones tecnológicas que tienen como función principal hacer más sencilla la vida a las personas. Steven Jobs rompió los paradigmas de la comunicación para después sacudir los prototipos de la vida cotidiana y así ingresar la tecnología a los hábitos más comunes, que van desde cuestiones domésticas … Sigue leyendo Onboarding digital

Año con año el Mobile World Congress (MWC) sirve de punto de reunión para los principales representantes de la industria telefónica y de tecnología móvil, quienes ofrecen a todos los asistentes sus últimos avances y desarrollos. Es el lugar ideal para conocer las más recientes e innovadoras aplicaciones tecnológicas, software y nuevos sistemas de implementación … Sigue leyendo La tecnología de VeriTran al alcance de tu mano

Las Fintechs están siendo presentadas como la solución ante la crisis de la industria de servicios financieros, pues desafían los viejos esquemas  bancarios, al utilizar ejes tecnológicos que mejoran el servicio a los usuarios de manera sencilla y amigable. La catástrofe financiera del 2008, fue un parteaguas para que la industria tecnológica tuviera una gran … Sigue leyendo Fintechs, mitos y realidades

La relación que mantenemos con la tecnología, en lo relativo tanto al hardware como al software y las aplicaciones informáticas, se ha visto modificada con la irrupción de aplicaciones y soluciones que funcionan con inteligencia artificial. Esta rama tecnológica supone toda una revolución, pues añade un componente de crecimiento potencialmente exponencial, en el que la … Sigue leyendo Inteligencia Artificial, una solución en el servicio bancario

La forma en que los clientes se relacionan hoy en día con las marcas no es, ni de lejos, la que equivaldría al paradigma de interacción comercial de hace unos pocos años. La industria financiera, por las características de su actividad y el contexto socioeconómico en el que se desarrolla, se está viendo especialmente interpelada … Sigue leyendo Experiencia de usuario: el nuevo imperativo de la industria financiera en 2018

La tecnología ha transformado de manera significativa  la manera en que entendemos y nos desenvolvemos en los intercambios mercantiles. Hoy en día la digitalización influye en todos los aspectos de la producción y el comercio, desde las grandes corporaciones hasta los vendedores más pequeños. E-commerce en el móvil Sin duda, la comodidad y portabilidad del … Sigue leyendo El e-commerce ante el fraude electrónico

Bajo el lema “creando un mundo mejor”, el Mobile World Congress (MWC) Barcelona 2018 se llevará a cabo del 26 de febrero al 1 de marzo. La principal feria de movilidad y tecnología del mundo, contará con la participación de 2,300 empresas y se espera que asistan más de 100 mil asistentes en sus cuatro días de duración, en lo que podrán recorrer más de 40 pabellones de diferentes países y regiones, con un total de 208 naciones representadas.

El perfil del consumidor varía constantemente, ya sea por razones históricas, por condiciones demográficas, económicas, sociales, políticas y, últimamente también por el ecosistema tecnológico. Para los jóvenes nacidos cerca de los años 2000, etiquetados como millennials, la convivencia natural con la tecnología y el hecho de ser nativos digitales marca claramente su forma de entender … Sigue leyendo Billetera móvil: la nueva forma de llevar dinero en tu celular

El sector financiero se enfrenta a un cambio de paradigma, tanto a nivel global como en el marco latinoamericano y, obviamente, también en México. El avance de las tecnologías móviles está sacudiendo los cimientos de diversos sectores productivos y el bancario no está siendo ajeno. Según datos de comScore, a mediados de 2017 la banca … Sigue leyendo Onboarding digital en busca de la satisfacción del cliente

Hoy, somos testigos de la profunda transformación que han tenido las instituciones financieras en la interacción con sus usuarios, en gran medida porque han detectado los grandes cambios de hábitos y comportamientos de sus clientes; sus preferencias y como el entorno y la tecnología han modificado los canales de comunicación. Diferentes estudios han mostrado que … Sigue leyendo La omnicanalidad, pilar clave para una estrategia exitosa